速途研究院5月8日报告(分析师 冀静 郑春晖)在经过2013年高速发展态势的催化下，2014年中国电子商务将在市场规范化逐步完善的伴随中，继续高唱嗨歌，进一步发酵。而在此市场中占据绝对地位的B2B市场与此步调一致。

　　借此，速途研究院综合市场公开数据、市场监测等数据，对中国B2B电子商务市场进行分析。

　　(速途研究院制图)

　　2014年第一季度电子商务市场细分结构中，B2B电子商务占据绝对优势，市场占比80.5%，预计未来仍将保持高速增长; 网络零售交易市场格局也愈加清晰，本季度占比17.8%;团购模式相对来说已然很成熟，并且成为消费者最主要的消费方式之一，市场占比变化不大。

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　　2013年中国B2B电子商务市场在平台运营商的转型推动，以及政府大力扶持之下出现了高速度增长，交易规模高达8.2万亿元。预计2014年在良好环境下，该市场将保持如此增长态势，交易规模突破10万亿元，达到11.1万亿元。

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　　根据市场公开数据显示，截至2013年中国电子商务市场交易规模为10.2万亿元，其中B2B市场交易额占比80.39%;预计2014年整体电商市场交易规模将快速增长至13.4万亿，同比增长31.37%;与此同时，B2B市场交易规模占比也将提升近3个百分点，市场地位更加稳固。

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　　B2B电商企业平台以每年1000家左右的频率逐年增长，主要得益于中小企业触网规模不断提升，但是相对来说增长幅度不大。该市场的企业的同质化现象也逐步凸显，各家平台缺乏核心竞争力和创新能力，市场竞争能力略显薄弱。

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　　在2014年第一季度中国B2B服务商市场份额分布中，整体格局没有出现太大变化。阿里巴巴依旧以绝对优势占据首位，但是纵向来看，阿里巴巴的市场份额正在逐渐被他人侵蚀，主因在于阿里巴巴集团业务重心转移。环球资源、慧聪网、敦煌网分列第二至第四名，市场份额分别为7.11%、4.67%和4%。

　　值得一提的是，本季度中国网库的市场份额提升较快，相比上季度提高0.47%。主要得益于去年年底中国网库推出针对于中小企业的“腾计划“以及近期”甘肃电商谷“活动的落地，除提升企业市场地位和知名度外，也对地区电子商务的发展奠定了基础。另外我的钢铁网、网盛生意宝等企业作为市场补充，共同为B2B电商市场的发展做出贡献。

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　　中国网库去年年底推出“腾计划”，搭建特色产业电商平台，实施中小企业电子商务应用和培训工程，并且已于近期落地实施，对于企业增长以及市场口碑提升起到促进作用，第一季度市场份额得到有速提升，环比增长0.47%;始终专注于为专业的大额买家及供应商社群提供服务的环球资源，本季度市场表现良好，环比增长0.31%;另中国制造网、网盛生意宝等企业出现了大幅下降。整体来说，市场格局较为稳定，并且会继续保持稳步发展态势。

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　　综合企业发展模式、创新与变革等多个角度衡量，列示出前五名中国B2B电子商务市场最具增长潜力的企业。中国网库近期在宜春、南昌等地启动“腾计划”，并进行全面培训，对促进电子商务发展迈出了实质性步伐，成为最具潜力的B2B电商企业。

　　慧聪网在1月份与腾讯携手，借助微信推出微商城、微商铺功能，帮助中小企业掘金移动互联网。

　　并于近期针对优质商家推出了“线上旗舰店+线下供需会”的O2O企业助力计划，前卫的服务模式迅速吸引众多企业。 另外阿里巴巴、敦煌网、环球资源企业也位居最具成长潜力的企业之一。

　　对于电子商务网站来说，由于信息不对称性等缺憾，企业与企业或与消费者之间很容易产生误会或投诉等情况。下面对众多知名B2B电商企业投诉热度进行排名。

　　(速途研究院制图)

　　阿里巴巴由于摊面大人员广，相对来说服务并不能一一到位，投诉热度排名第一，最主要的投诉问题集中在产品质量上;慧聪网、敦煌网投诉热度也较高，问题集中在质量问题和送货速度上;中国网库拥有投诉问题及时处理的原则，用户反馈速途提升，企业投诉热度排名最低，成为信赖商家。

　　以目前来看，中国电商企业发展迅速，企业规模蓬勃发展，因此用户对平台的服务、监管力度等越来越重视，只有良好的服务和氛围才能够在市场中占据重要的位置，才能快速成长，赢取用户和市场认可。

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　　在企业区域的分布上，排在靠前的省市有：广东省、江苏省、北京、上海、浙江省、山东省等。

　　综合各地电子商务交易量指数、市场吸引力以及基础设施等考量因素，得出电子商务城市十强榜单。本季度的十强城市分别是北京、广州、上海、深圳、杭州、南京、成都、重庆、天津、金华。从市场经济发展情况以及网络发展来看，一二线城市以及沿海城市都成为发展的重要领域。

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　　速途研究院分析师郑春晖认为，2013年B2B行业整体变动不断，尤其是阿里调整CBU架构转型为B2BC，引起行业人猜想是否B2B行业已经开始走向衰退。但是在2013年12月份，金泉网成功登录伦敦证交所上市，成为B2B行业中的指路明灯，并且据悉近期科通芯城将赴港上市，更加证明B2B细分领域的巨大潜力，这让众多中小企业醒悟到B2B未来的发展依然有着非常广阔的想象空间。2014年开始众多全新上线B2B网站，使电商企业数量再创新高。

本报告由速途研究院出品，某些数据采用样本调查方式，其数据结果受到样本影响，部分数据不能够完全反映真实市场情况。报告版权归北京速途网络科技有限公司所有。